Жителите на Община Разград вече могат по-лесно и бързо да намират информация за административни услуги чрез нов виртуален асистент, базиран на изкуствен интелект.
Дигиталният помощник е създаден, за да улесни комуникацията между гражданите, бизнеса и общинската администрация. Той предоставя информация за общински услуги, заявления, такси, срокове, контакти и официални интернет страници.
Виртуалният асистент е достъпен 24 часа в денонощието, 7 дни в седмицата, както на партерния етаж в административната сграда на Община Разград, така и чрез официалния сайт на общината.
Потребителите могат да задават въпроси със свободен текст или да избират конкретна тема от специално меню. При необходимост системата ги насочва към съответната административна услуга, заявление, документ или страница с допълнителна информация.
От общината уточняват, че асистентът има информационна функция и не замества официалните документи, административните процедури или директния контакт със служителите. Тъй като използва изкуствен интелект, са възможни неточности, поради което важната информация трябва да бъде проверявана в официалните документи и страници на общината.
Потребителите се призовават да не въвеждат лични и чувствителни данни, включително ЕГН/ЕИК, номера на документи и адреси.
С внедряването на виртуалния AI асистент Община Разград разширява възможностите за дигитално административно обслужване и цели да улесни достъпа на гражданите до необходимата информация.
